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快递公司主动理赔? 天猫客服取消会员? “客服”花样百出上周骗走近百万
2019-06-26 08:04来源:厦门网

  厦门网讯 (厦门日报记者 王玉婷 通讯员 洪恒亮) 昨日,记者从市反诈骗中心了解到,上周,骗子疯狂冒充各种客服——我市共接报该类诈骗警情36起,占总警情的18.85%,受害者总经济损失高达99.4万元。骗子不再简单地冒充淘宝、京东卖家,以受害者所购商品“缺货”“质量有问题”实施诈骗,而是冒充快递公司,以快递丢失破损提供赔偿(12起);冒充校园贷客服,以注销贷款账号(10起);冒充天猫客服,以取消“VIP”会员(7起)等各种花样诈骗。

  “快递公司”说要理赔却坑了他两万多元

  15日,小吴接到“191”开头来电,对方自称某快递公司客服,并准确报出小吴在天猫购买裤子的快递单号后六位。“客服”称,小吴的快递运输到三明时,遇到大雨,导致破损,公司现要帮其办理理赔手续。

  小吴一想,自己这几天确实看到三明大雨的新闻,于是,小吴就按对方要求,添加“客服”支付宝,并点击对方发来的“理赔”链接,填写了个人银行卡信息及验证码。不一会,小吴便收到一条扣款28500元的通知短信。

  据统计,在上周发生的12起该类案件中,有8起诈骗电话以“191”开头,并且冒充的均是知名快递公司。由于骗子能准确报出受害者的购物信息,并许诺会“赔偿”,受害者更容易按照“客服”要求提供自己的银行卡信息及收到的验证码。

  接到“注销贷款账号”电话 他去15个网贷平台借了五万多

  8日,小强接到一个自称“分期乐”公司的电话,称其之前在学校注册过贷款账号,现国家规定要注销所有大学生的贷款账号,否则会影响个人征信。

  添加QQ后,对方要求小强到15个网贷平台注册并借款提现。“这么做一方面是防止他人借用你的身份到网贷平台注册,另一方面也是为了将你名下的借款额度清零。”对方称,只有这样,才能注销之前的贷款账号,并承诺,会在注销成功后,帮小强把所有借款及账号消除。

  于是,小强按对方提示注册了15个网贷平台,借款5万余元后,通过扫描二维码将钱款转给了对方。转完后的第三天,小强发现这些平台上自己注册的账号仍存在,拨打110咨询发现被骗。

  该类诈骗警情中,骗子盯上刚毕业不久的、曾网贷过的95后,并以“不注销账号,影响个人征信”引起受害者恐慌,以“清空贷款额度”为由让受害者将借款转到指定账户。

  为省500元“VIP会员费” 她损失6万元

  几天前,小陈接到一个陌生电话。对方自称天猫商城工作人员,说因为工作失误导致小陈被列为铂金会员,每月会在银行卡里扣除500元作为会员费,询问小陈是否需要取消业务。

  接着,电话转接至XX银行“客服”,“客服”要求小陈必须将自己的资金转到指定账号,并强调,若拖太久,一旦扣除、钱就不能退回。

  “客服”咨询小陈银行卡里的资金情况及支付宝蚂蚁花呗等的借贷额度。在对方指导下,小陈通过支付宝将6万余元分6次转到对方提供的银行账号。上周7起该类诈骗警情中,骗子均冒充天猫商城客服,以“取消VIP”实施诈骗。

  防骗

  上周接报173起电信网络诈骗警情

  据中心统计,上周,我市共接报173起电信网络诈骗警情:电信诈骗24起,网络诈骗149起。多发的三类分别为:贷款,45起;冒充客服,36起;商品交易,34起。

  警方提醒您:“618”购物节刚过,近期,接到自称“客服”的电话,一定要仔细核实对方身份,建议直接挂断电话与快递公司、电商平台官方客服取得联系、核实咨询;此外,市民朋友在日常工作生活中要妥善保管好个人购物信息,以免被不法分子利用、实施诈骗,尤其是手机收到的验证码,在任何情况下都不能透露给陌生人。

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责任编辑:李伊琳,赖旭华

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